Mehr Erfolg durch Kundencoaching

Kennen Sie die Ziele und Bedürfnisse Ihres Kunden?
Coaching als Beratungsinstrument hilft Ihnen die Kundenbeziehung zu optimieren und für beide Seiten effizient zu gestalten. Schaffen Sie eine hohe Kundenbindung durch Kundencoaching.

Ermitteln Sie zielgerichtet den Bedarf Ihres Kunden.
Lernen Sie Coaching als Beratungsinstrument kennen und nutzen.

 

Inhalt

• Grundlagen der Kommunikation
• Grundlagen des Coachings
• Aufgaben und Ziele
• Möglichkeiten der Beratung auf der Prozessebene
• Ziele, Bedarf und Wünsche des Kunden kennen
• Techniken des Coachings

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte
• Teammitarbeiter
• Mitarbeiter im Kundenkontakt

Dauer	1 Tag
Ort / Termin	siehe Terminübersicht bei Inhouse-Veranstaltungen gerne nach Abstimmung

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail an info@e-d-a.org