Gelebte Dienstleistung

Kunden in allen Dienstleistungsbereichen durch aufmerksames wertschätzendes Verhalten begeistern können

 

Inhalt

• Eigene und Kundenbedürfnisse kennen und erkennen
• Vermittlung von Handlungs- / Verhaltensmöglichkeiten im beruflichen Alltag
• 'Wohlfühlaroma' für sich und andere schaffen können

Zielgruppe

• Mitarbeiter und Führungskräfte im Kundenkontakt

Methoden

• Vortrag
• Diskussionen
• Rollenspiele
• Gruppenarbeit
• Einzelübungen
• Interaktive praxisbezogene Lernverfahren

Dauer	1 Tag
Ort / Termin	siehe Terminübersicht bei Inhouse-Veranstaltungen gerne nach Abstimmung

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail an info@e-d-a.org